Interação Humano-Computador
Ementa
Disciplina: Interação Humano-Computador (CSI450)
Ementa, Conteúdo Programático, Métodos de Avaliação e Bibliografia [link]
Moodle (calendário do curso, recursos didáticos, atividades de avaliação): http://200.239.155.215/moodle/
Plano de Aulas
Atividades
Exercícios
Práticas
Atividades de reflexão, discussão e experimentação.
Avaliação
Atividades de avaliação de aprendizagem.
Programa
Apresentação da Disciplina
Tópicos: Apresentação da Disciplina: ementa, programa, objetivos, métodos de avaliação, bibliografia, planejamento, meios de comunicação e horários de atendimento.
Referências
+ Ementa [link]
Introdução ao Design de Interação
Tópicos:
Introdução ao Design de Interação: produtos e sistemas interativos; exemplos de designs (bons e ruins) de produtos e sistemas interativos. Design de Interação: conceitos e definições; motivação; objetivos do design de interação; contextualização (multidisciplinariedade e áreas de conhecimento envolvidas, comunidade, negócios); processo de design de interação (fatores envolvidos no processo, características do processo, atividades básicas do design de interação).
Interface e Interação: definição de interface e interação; exemplos de interfaces; dispositivos de interface e estilos de interação; evolução dos sistemas de computação em termos de interface e interação.
Perspectivas da Interação Humano-Computador: usuário; interface; interação. Interface: conceitos; dispositivos de interface; exemplos. Interação: conceitos; estilos de interação (linguagem natural, linguagem de comando, menus, preenchimento de formulários, WIMP (Windows, Icons, Menus, Points), manipulação direta, WWW, realidade virtual, interfaces tangíveis); paradigmas de interação (ação-objeto-parâmetros, objeto-ação-parâmetros).
Design de Interação: preocupações do DI (design, tecnologias, pessoas, atividades e contextos); atividades básicas do DI; objetivos e características do DI.
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 1: What is interaction Design? (ou 2ª ed. Capítulo 1)
BENYON, D. Interação Humano-Computador. 2ª ed. - Capítulo 1: Design de sistemas interativos: uma fusão de habilidades.
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 1: Introdução.
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Qualidade de Uso
Tópicos:
Qualidade de Uso: exemplos de problemas de interface e de interação; definição de qualidade de uso; aspectos da qualidade de uso. Usabilidade: conceitos; metas ou fatores de usabilidade (efetividade de uso, eficiência de uso, segurança de uso, utilidade, facilidade de aprendizagem, facilidade de memorização); exemplos. Comunicabilidade: conceitos; exemplos. Acessibilidade: conceitos; exemplos. Usabilidade universal: conceitos; exemplos. Aplicabilidade: conceitos; exemplos. Affordance: conceitos; exemplos. Experiência de uso: conceitos; exemplos. Princípios de Design: visibilidade; feedback; restrições; mapeamento; consistência; affordance. Princípios de Usabilidade.
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 1: What is interaction Design? (ou 2ª ed. Capítulo 1)
BENYON, D. Interação Humano-Computador. 2ª ed. - Capítulo 4: Usabilidade.
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 2: Conceitos básicos.
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Avaliação da Qualidade de Uso - Introdução
Tópicos:
Introdução à Avaliação da Qualidade de Uso de Sistemas Interativos: o que avaliar, por que avaliar, quando avaliar, como avaliar (coleta de opinião de usuários, observação de uso, registro de uso, coleta de opinião de especialistas). Coleta de Dados: tipos de dados, técnicas de coleta de dados. Planejando a avaliação: o framework DECIDE.
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 12: Introdução à Avaliação (ou 2ª ed. Capítulo 10); Capítulo 13: Um Framework para Avaliação (ou 2ª ed. Capítulo 11); Capítulo 7: Coleta de Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7); Capítulo 8: Análise, Interpretação e Apresentação dos Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7).
PRATES, R; BARBOSA, S. Avaliação de Interfaces de Usuário - Conceitos e Métodos.
links BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 9: Planejamento da Avaliação de IHC.
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Avaliação da Qualidade de Uso - Observando os Usuários
Tópicos:
Observando os usuários: o que, por que, quando, como observar os usuários, abordagens para observação (“rápida e suja”, “testes de usabilidade, estudos de campo), papel do observador (espectador, participante, etnógrafo). Observação direta: observação em ambiente controlado (laboratório); observação em ambiente natural (contexto de uso); frameworks para observação de uso; técnicas de coleta de dados. Observação indireta: diários, logs de interação. Análise, interpretação e apresentação dos dados.
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 14: Estudos de Avaliação (ou 2ª ed. Capítulo 12).
PRATES, R; BARBOSA, S. Avaliação de Interfaces de Usuário - Conceitos e Métodos.
links BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 9: Planejamento da Avaliação de IHC.
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Avaliação da Qualidade de Uso - Avaliação pelos Usuários
Tópicos:
Avaliação pelos Usuários: perguntando aos usuários. Entrevistas: tipos de entrevista (não estruturada, semi-estruturada, estruturada); planejamento da entrevista; elaboração de perguntas; condução de entrevistas (pessoalmente, telefone, online sincrona, online assíncrona); entrevistas em grupo; análise de dados coletados. Questionários: recomendações para elaboração de questionários; formato das perguntas; escala Likert; escala de diferencial semântico; administrando questionários; análise de dados.
Avaliação pelos Especialistas: inspeção, seguindo percursos (walkthroughs). Métodos de Inspeção. Avaliação Heurística. Percurso cognitivo. Percurso pluralístico.
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 7: Coleta de Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7); Capítulo 8: Análise, Interpretação e Apresentação dos Dados (ou 2ª ed. Capítulo 7); Capítulo 15: Avaliação: Inspeções, Dados Analíticos e Modelos (ou 2ª ed. Capítulos 13 e 14).
PRATES, R; BARBOSA, S. Avaliação de Interfaces de Usuário - Conceitos e Métodos.
link BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. - Capítulo 5: Identificação de Necessidades dos Usuários e Requisitos de IHC ; Capítulo 10: Métodos de Avaliação de IHC.
BENYON, D. Interação Humano-Computador. 2ª ed. - Capítulo 7: Entendimento.
Compreendendo e Conceitualizando a Interação
Tópicos:
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 2: Compreendendo e conceituando a interação (ou 2ª ed. Capítulo 2).
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Aspectos Cognitivos
Tópicos:
Entendendo os usuários. Cognição: conceito de cognição; motivação para o design de interação; cognição experimental x cognição reflexiva. Aspectos cognitivos e implicações para o design de interação: (i) atenção; (ii) percepção e reconhecimento; (iii) memória; (iv) aprendizado; (v) leitura, fala e audição; (vi) resolução de problemas, planejamento, raciocínio e tomada de decisões. Frameworks conceituais para cognição: modelos mentais; processamento da informação; cognição externa.
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 3: Aspectos cognitivos (ou 2ª ed. Capítulo 3).
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Aspectos Afetivos
Tópicos:
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 5: Interação Emocional (ou 2ª ed. Capítulo 5 - Compreendendo como as interfaces afetam os usuários).
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Processo de Design de Interação
Tópicos:
O Processo de Design de Interação: contextualização e conceitos básicos. Design de Interação - Atividades Básicas: 1. Identificar necessidades e estabelecer requisitos; 2. Desenvolver designs alternativos; 3. Desenvolver versões interativas dos designs; 4. Avaliar designs. Design de Interação - Características Fundamentais. Design de Interação - Questões Práticas: quem são os usuários; quas são as necessidades dos usuários; como criar alternativas; escolha das alternativas. Modelos de Ciclo de Vida: Engenharia de Software (cascata, espiral, RAD etc.) x IHC (estrela, engenharia de usabilidade).
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 9: O Processo de Design de Interação (ou 2ª ed. Capítulo 6).
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Necessidades e Requisitos
Tópicos:
Identificando Necessidades e Estabelecendo Requisitos. Definição e classificação de requisitos. Requisitos funcionais e não-funcionais. Exemplos de tipos de requisitos: requisitos de dados, requisitos ambientais, requisitos de usuário, requisitos de usabiliadde. Técnicas de Coleta de Dados: questionários, entrevistas, grupos focais e workshops, observação natural, estudo da documentação.
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 10: Estabelecendo Requisitos (ou 2ª ed. Capítulo 7).
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Concepção, Prototipação e Construção
Tópicos:
Referências
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction. 3ª ed. - Capítulo 11: Concepção, Prototipação e Construção (ou 2ª ed. Capítulo 8).
Recursos adicionais [link]
Práticas [link]
Exercícios [link]
Teorias de IHC