Interação Humano-Computador

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O trabalho Projeto de Disciplina tem como objetivo oferecer aos alunos a oportunidade de exercitar e colocar em prática conceitos e métodos de avaliação e design de sistemas interativos. O projeto será desenvolvido ao longo da disciplina, divido em duas etapas (avaliação e design), e envolverá entregas individuais e em grupo.

A primeira etapa do trabalho envolve avaliar a qualidade de uso e/ou experiência de uso de um sistema interativo. A realização desta etapa é constituída de diversas atividades (individuais e em grupo), que envolvem a entrega de resultados parciais do projeto.

(atividade em grupo)

A primeira entrega do trabalho consiste na formação do grupo e na definição do tema do projeto. O objetivo é conduzir um estudo de campo de uma semana para definir o tema do projeto.

O primeiro passo é escolher o domínio (ou área) de interesse, que é livre - por exemplo música, fotografia, compartilhamento de vídeo, compartilhamento de experiências, saúde, atividades físicas, compras, viagens, compartilhamento de localização, computação social, ou qualquer outra área de interesse do grupo.

O segundo, envolve enumerar possíveis questões de pesquisa. O que você precisa saber para compreender como as pessoas agem dentro do domínio de interesse escolhido (ex. música)? Que aspectos dentro deste domínio são mais interessantes pra você (ex. aprender sobre como as pessoas descobrem novas músicas ou sobre como as pessoas selecionam músicas a serem ouvidas numa dada situação, etc.)? Como o contexto de uma pessoa (ex. localização, quem está no seu entorno, clima, etc.) afeta a interação? Pense em: pessoas, atividades, contextos.

Em seguida, realize um rápido estudo de campo (observação e/ou entrevista*) com a participação de 3 a 5 pessoas, envolvendo as questões de pesquisa enumeradas. Enquanto faz o estudo, tome notas por exemplo utilizando cartões, anotando exatamente o que foi dito pelos participantes e/ou o que ocorreu durante a observação direta. Neste momento, não tente analisar os dados coletados, apenas registre exatamente o que foi dito ou feito. Dica: é mais fácil gravar o áudio/vídeo da entrevista e/ou observação e depois fazer a transcrição.

*Observação: observe pessoas realizando tarefas no seu domínio de interesse (ex. ao observar uma pessoa ouvindo música, como você descreve o contexto? e a pessoa? e as atividades que ela está realizando? etc.). Entrevistas: pergunte às pessoas sobre ações ou eventos recentes relacionados à sua área de interesse (ex. qual seu estilo musical preferido? em que situações (ex. locais, atividades), ou contexto, você costuma ouvir música? você possui estilos preferidos pra cada situação? qual(is) dispositivos você utiliza pra ouvir música? como é a interação com cada um deles? etc.).

Os resultados devem ser apresentados em sala de aula para discussão e direcionamento do projeto de disciplina. Tempo de apresentação: 7 minutos + 8 para discussão.

Serão avaliados: (1) pontualidade (penalidade de 20% por dia de atraso); (2) tempo de apresentação (tolerância de +/- 2 minutos); (3) nível de engajamento do grupo sobre a investigação do tema.

Entregas: (1) apresentação em sala de aula do domínio de interesse escolhido, questões de pesquisa enumeradas, dados coletados no estudo de campo; (2) slides da apresentação (via moodle).

(atividade em grupo)

A segunda entrega do trabalho consiste na definição do escopo do projeto: identificação de um problema, de um sistema computacional que se propõe a resolver este problema; e das qualidades de uso e de experiência de uso que este sistema deveria oferecer.

Para isto, recomenda-se utilizar a seguinte estratégia: primeiro, procure identificar de forma clara e específica de um ou dois problemas (ex. uma pessoa que adora música mas tem dificuldade em conhecer novas músicas/bandas; uma pessoa que coleciona músicas em formato digital mas tem grande dificuldade em gerenciar seu acervo). Em seguida, faça uma pesquisa ampla para identificar sistemas computacionais que se propõe a resolver este problema, mas que sejam acessíveis (ex. oferecer versão gratuita, completa ou de teste, durante o período da disciplina). Faça uso destes sistemas, explore cada um deles para levantar as principais funcionalidades, que estejam relacionadas ao problema identificado. E também procure identificar requisitos de qualidade de uso que o sistema atende (e/ou deveria atender), e descreva a experiência de uso o sistema oferece (e/ou deveria oferecer).

Os resultados devem ser apresentados em sala de aula para discussão e direcionamento do projeto de disciplina. Tempo de apresentação: 7 minutos + 8 para discussão.

Serão avaliados: (1) pontualidade (penalidade de 20% por dia de atraso); (2) tempo de apresentação (tolerância de +/- 2 minutos); (3) nível de engajamento do grupo.

Entregas: (1) apresentação em sala de aula do problema, dos resultados da pesquisa e uso exploratório dos sistemas computacionais; (2) slides da apresentação (via moodle).

(atividade individual)

Cada aluno deve realizar um estudo dirigido e elaborar um artigo (resumo), de 3 a 4 páginas (template para publicação de artigos da IEEE link), sobre Avaliação de Qualidade/Experiência de Uso de Sistemas Interativos. Recomenda-se utilizar como base as referências básicas da disciplina. O resumo deve conter pelo menos informações básicas sobre: qualidade de uso, conceitos básicos de sobre avaliação de sistemas interativos, planejamento da avaliação de sistemas interativos, métodos e técnicas de avaliação e de coleta de dados.

Serão avaliados: (1) pontualidade (penalidade de 20% por dia de atraso); (2) artigo: formatação conforme template definido; clareza na apresentação do conteúdo (foi utilizada linguagem adequada? o conteúdo foi apresentado de forma clara e objetiva?); qualidade do conteúdo (os conceitos básicos foram apresentados? o conteúdo foi abordado superficialmente? foram realizadas pesquisas complementares de forma a aprofundar o conteúdo?); referências utilizadas (foram utilizadas boas referências técnicas-científica?).

Entregas: (1) artigo sobre Avaliação de Qualidade/Experiência de Uso de Sistemas Interativos (via moodle).

(atividade individual)

Cada aluno deve realizar o fichamento de quatro artigos sobre estudos de caso / relatos de experiência sobre avaliação da qualidade / experiência de uso de sistemas interativos. É possível utilizar artigos da competição de avaliação do Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos (IHC) e/ou de conferências / periódicos científicos de relevância (algumas sugestões podem ser encontradas na biblioteca da disciplina). Recomenda-se utilizar artigos que estejam mais relacionados ao tema e escopo do projeto do grupo, como por exemplo que envolvam a avaliação de um mesmo tipo de sistema interativo (ex. aplicativo móvel, jogo, website etc.), analisem os mesmos aspectos de qualidade (ex. usabilidade, acessibilidade etc.), ou que utilizem as mesmas técnicas (ex. avaliação heurística, observação de uso etc.).

Atenção: alunos de um mesmo grupo devem realizar o fichamento de artigos diferentes.

Informações para elaboração das fichas (uma ficha pra cada artigo):

1. Referência do artigo (Título, autores, evento ou periódico de publicação, ano, páginas - incluir link para o artigo).
2. Resumo (1 parágrafo, até 5 linhas)
3. Ficha sobre a pesquisa:
   1. Quais os objetivos da avaliação (1 parágrafo, até 3 linhas)?
   2. Qual a metodologia utilizada para realizar a avaliação (1 parágrafo, até 10 linhas)?
   3. A metodologia utilizada envolveu a participação de usuários? qual o perfil dos usuários? amostra? (1 parágrafo, até 7 linhas)
   4. Quais técnicas de coletas de dados foram utilizadas? Como? (1 parágrafo, até 10 linhas)
   5. Quais os resultados da avaliação? os autores indicaram quais os problemas de interface / interação? os autores implementaram melhorias na interface / interação para corrigir os problemas encontrados ou indicaram o que deveria ser feito? (1 parágrafo, até 10 linhas)
   6. Como foi feita a análise dos resultados? os objetivos levantados foram respondidos? (1 parágrafo, até 10 linhas)
   7. Quais as conclusões? (1 parágrafo, até 5 linhas)
   8. Outros comentários de interesse? (1 parágrafo, até 10 linhas)

Serão avaliados: (1) pontualidade (penalidade de 20% por dia de atraso); (2) fichas: clareza na apresentação do conteúdo; qualidade do conteúdo; referências utilizadas.

Entregas: (1) arquivo pdf contendo o fichamento dos artigos (via moodle); (2) apresentação em sala de aula (7 minutos, recomenda-se usar slides).

(atividade em grupo)

A partir da definição do escopo do projeto e do estudo dirigido, cada grupo deverá fazer o planejamento da avaliação. Desta forma, esta etapa consiste em apresentar de forma resumida o objetivo da avaliação, os conceitos básicos necessários e trabalhos relacionados, e a metodologia a ser empregada para conduzir a avaliação. Nesta etapa, é importante apresentar de forma breve e objetiva os conceitos básicos e os trabalhos relacionados. Mas deve-se dar maior enfoque ao planejamento da avaliação, que inclui os objetivos da avaliação (quais perguntas pretende-se responder) e a proposta de metodologia de avaliação (como as perguntas serão respondidas, ou seja, etapas, métodos e técnicas a serem empregados). Recomenda-se utilizar o framework DECIDE.

Serão avaliados: (1) pontualidade (penalidade de 20% por dia de atraso); (2) tempo de apresentação (tolerância de +/- 2 minutos); (3) clareza e qualidade da apresentação; (4) adequação ao formato do artigo; (5) clareza e qualidade do conteúdo do artigo.

Entregas: (1) slides da apresentação (via moodle); (2) apresentação em sala de aula (10 minutos); (3) artigo escrito em português, contendo até 3 páginas, seguindo o modelo para publicação de artigos da ACM SIGCHI (via moodle).

(atividade em grupo)

Durante esta etapa, cada grupo deverá conduzir as atividades definidas na metodologia de avaliação, tais como realização de entrevistas, elaboração e aplicação de questionários, observação de uso, dentre outras. Os resultados da avaliação deverão ser analisados e sintetizados para apresentação final. Nesta etapa não haverá entregas, mas recomenda-se discutir o andamento do trabalho e esclarecer eventuais dúvidas durante as aulas.

(atividade em grupo)

Esta etapa tem como objetivo apresentar a realização do projeto de avaliação de sistemas interativos. Deve-se apresentar não apenas os resultados da avaliação, mas “contar uma estória” sobre a realização do trabalho: contextualizar o problema e apresentar as motivações e os objetivos da avaliação; apresentar os conceitos básicos necessários e os trabalhos relacionados; descrever o processo de desenvolvimento do trabalho (ou seja, a metodologia); apresentar os resultados encontrados, bem como a análise e interpretação destes; e por fim, as conclusões e indicar possíveis trabalhos futuros. A entrega final envolve apresentação em sala de aula e elaboração de artigo técnico-científico (recomenda-se revisão de artigos da competição de avaliação)

Serão avaliados: (1) pontualidade (penalidade de 20% por dia de atraso); (2) tempo de apresentação (tolerância de +/- 2 minutos); (3) clareza e qualidade da apresentação; (4) adequação ao formato do artigo; (5) clareza e qualidade do conteúdo do artigo.

Entregas: (1) slides da apresentação (via moodle); (2) apresentação em sala de aula (15 minutos); (3) artigo escrito em português, contendo até 6 páginas, seguindo o modelo para publicação de artigos da ACM SIGCHI (via moodle).

Neste semestre, a segunda etapa do projeto de disciplina será substituída pela realização da atividade “Seminário”.

Neste semestre, a atividade seminário envolve realizar o design de um produto / sistema interativo. As instruções para realização da atividade seguirão as normas da Competição de Design do IHC 2015 .

Entregas: (1) resumo da idéia com até 500 palavras (via moodle); (2) apresentação em sala de aula (10 minutos); (3) vídeo no youtube de até 3 minutos (via moodle); (3) slides da apresentação, incluindo o link para vídeo no youtube (via moodle).